Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Cara Mengatasi Paket Internet Indosat Tidak Bisa Digunakan Tanpa Ribet

paket internet indosat tidak bisa digunakan


Indosat merupakan satu dari sekian provider yang menyediakan layanan internet dengan harga murah. Namun ada segelintir orang yang kesal karena paket internet Indosat tidak bisa digunakan. Hal ini tentu saja menghambat aktivitas dan pekerjaan penggunanya.

Ada beberapa alasan yang menjadi penyebab paket tidak bisa digunakan. Mulai dari jaringan hingga kondisi kartu SIM yang tidak baik. Untuk mengatasinya, terdapat sejumlah cara yang patut dicoba. Simak uraian lengkapnya di bawah ini:

1. Periksa Kondisi Kartu SIM

Yang pertama adalah pastikan kondisi kartu SIM dalam keadaan baik. Hal ini dikarenakan jika kartu SIM memiliki kondisi yang buruk, maka ini bisa menjadi salah satu faktor paket internet tidak bisa digunakan.

Periksa apakah kuningan pada kartu sudah mulai terkelupas atau tergores. SIM juga akan bermasalah jika terdapat kotoran menempel. Maka dari itu, silahkan lepas kartu untuk sementara dan bersihkan kuningannya. Setelah itu, pasang kembali di smartphone.

2. Hentikan Paket Internet yang Masih Aktif

Jika kartu SIM baik-baik saja, kemungkinan paket internet sebelumnya masih aktif. Jadi, pastikan apakah paket internet yang digunakan sebelumnya masih ada atau tidak. Nonaktifkan paket jika masih ada melalui kode dial atau aplikasi MyIM3.

Kode dial merupakan cara paling mudah yang bisa dicoba. Kode dial ini memanfaatkan menu telepon yang ada di HP sehingga tidak memerlukan internet. Inilah panduannya:

  • Buka menu telepon yang ada pada smartphone pengguna.

  • Ketik kode dial Indosat, yakni *123#.

  • Tekan tombol untuk memanggil.

  • Layar akan menampilkan daftar pilihan menu.

  • Cari dan pilih menu “Info”

  • Pilih opsi “Berhenti”

  • Masukkan kode nomor untuk “Paket Internet”

  • Setelah itu akan muncul konfirmasi pemberhentian paket internet.

  • Pilih nomor opsi “Ya”

Selanjutnya adalah dengan aplikasi MyIM3 milik Indosat. Untuk menggunakan cara ini, HP harus tersambung dengan jaringan internet. Berikut ini adalah tutorial memberhentikannya:

  • Unduh dan pasang aplikasi MyIM3 dari Play Store ataupun App Store.

  • Buka aplikasi tersebut ketika pemasangan berhasil dilakukan.

  • Silahkan masuk atau login dengan nomor Indosat yang dimiliki.

  • Masukkan kode verifikasi yang didapat melalui SMS.

  • Apabila sudah masuk muka halaman, pilih menu akun.

  • Gulir ke bawah hingga mendapati paket internet yang masih aktif.

  • Setelah itu, tekan tanda titik 3.

  • Klik tombol “deactivate package” agar langganan diberhentikan.

3. Restart Jaringan

Paket internet Indosat tidak bisa digunakan juga bisa dikarenakan oleh jaringan yang buruk. Sumber gangguan bisa jadi dari internal HP atau gangguan eksternal dari sistem pusat Indosat. Untuk mengatasi gangguan internal, silahkan ikuti langkah-langkah berikut:

  • Pertama, coba aktifkan mode pesawat dalam kurun waktu kurang lebih 30 detik. 

  • Jika sudah, non aktifkan kembali mode pesawat.

  • Jika belum berhasil, mulai ulang atau restart HP.

Langkah-langkah di atas berfungsi untuk mencari jaringan baru dan menyegarkan sistem yang bisa jadi terganggu.

4. Hubungi Call Center Indosat

Yang terakhir adalah dengan menghubungi call center Indosat. Cara ini dilakukan apabila sumber gangguan berasal dari jaringan pusat Indosat. Gangguan eksternal ini hanya bisa diatasi oleh pihak provider selaku penyelenggara sistem jaringan. 

Silahkan laporkan masalah yang dialami ke call center dengan menghubungi 186. Layanan ini tidak memungut biaya apapun sehingga tanpa pulsa pun masih bisa dilakukan. Selain itu juga bisa dengan mengirim direct message akun Twitter Indosat.

Itulah panduan tentang solusi paket internet Indosat tidak bisa digunakan. Pastikan dulu penyebabnya, lalu atasi dengan cara di atas. Sehingga, paket dapat digunakan kembali untuk mengakses internet.